นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัมพรการม่าน ("เรา") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและผู้เข้าชมเว็บไซต์ รับซักผ้าม่าน.com นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

อัมพรการม่าน เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บผ่านเว็บไซต์นี้และผ่านช่องทางติดต่อของเรา รายละเอียดการติดต่ออยู่ในข้อ 11

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง

เมื่อท่านโทรศัพท์ ส่งข้อความผ่าน LINE หรือ Facebook Messenger เพื่อสอบถาม ขอประเมินราคา หรือใช้บริการ เราอาจเก็บข้อมูลดังนี้

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ติดต่อ
• หมายเลขโทรศัพท์ บัญชี LINE หรือชื่อบัญชี Facebook ที่ใช้ติดต่อ
• ที่อยู่หรือสถานที่ที่ให้บริการ และข้อมูลการนัดหมาย
• รายละเอียดงาน รูปถ่ายผ้าม่าน/พรม/โซฟา หรือสถานที่ ที่ท่านส่งให้เพื่อประเมินราคา
• ข้อมูลสำหรับออกใบเสนอราคา ใบเสร็จ หรือใบกำกับภาษี (เช่น ชื่อบริษัท ที่อยู่ เลขประจำตัวผู้เสียภาษี)

กรณีชำระด้วยบัตรเครดิต การชำระเงินดำเนินการผ่านธนาคารหรือผู้ให้บริการรับชำระเงิน เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตของท่าน

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อใช้เว็บไซต์

• ข้อมูลการเข้าถึงเว็บไซต์ (log) เช่น หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ และเวลาที่เข้าชม ซึ่งผู้ให้บริการโฮสติ้งบันทึกเพื่อความปลอดภัยของระบบ
• ตัวนับสถิติของเว็บไซต์ บันทึกหมายเลข IP และวันที่เข้าชมเพื่อนับจำนวนผู้เข้าชม โดยข้อมูล IP ของวันก่อนหน้าจะถูกลบทุกวัน เหลือเพียงจำนวนผู้เข้าชมรวม
• สถิติการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน ผ่านบริการ Umami ซึ่งไม่ใช้คุกกี้และไม่เก็บข้อมูลที่ระบุตัวท่านได้ ท่านปิดได้จาก ตั้งค่าคุกกี้
• คุกกี้ ตามรายละเอียดใน นโยบายคุกกี้

2.3 รูปภาพผลงาน

เราอาจเผยแพร่รูปภาพผลงานบริการในหน้า "ผลงานของเรา" โดยหลีกเลี่ยงการแสดงข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ หากท่านไม่ประสงค์ให้เผยแพร่รูปที่เกี่ยวข้องกับท่านหรือสถานที่ของท่าน แจ้งให้เรานำออกได้ตลอดเวลา

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

เราจะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ข้างต้น เว้นแต่ได้แจ้งให้ทราบและได้รับความยินยอมจากท่าน หรือกฎหมายอนุญาตให้ทำได้

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และจะเปิดเผยเท่าที่จำเป็นแก่

• ทีมงานและช่างของเราที่ต้องใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการ
• ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้งเว็บไซต์ บริการสถิติ Umami ธนาคารหรือผู้ให้บริการรับชำระเงิน
• แพลตฟอร์มที่ท่านเลือกใช้ติดต่อเรา เช่น LINE และ Meta (Facebook / Messenger) ซึ่งมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• Google เมื่อท่านกดแสดงแผนที่ Google Maps ในหน้าติดต่อเรา
• หน่วยงานของรัฐ เมื่อมีกฎหมายหรือคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมายกำหนด

5. การส่งหรือโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการบางราย เช่น Umami, Meta และ Google อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราจะเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามที่ PDPA กำหนด

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลการติดต่อและการให้บริการ: เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีนับจากการติดต่อหรือการให้บริการครั้งล่าสุด เพื่อดูแลหลังการบริการ
• เอกสารบัญชีและภาษี: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (โดยทั่วไป 5 ปี)
• หมายเลข IP ในตัวนับสถิติ: ลบทุกวัน
• การตั้งค่าความยินยอมคุกกี้: 1 ปี

เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

• สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
• สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
• สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
• สิทธิขอรับหรือขอให้โอนย้ายข้อมูล
• สิทธิถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้ (การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้า)
• สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

ท่านใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราตามช่องทางในข้อ 11 เราจะพิจารณาและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ และอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม เช่น การเข้ารหัสการเชื่อมต่อเว็บไซต์ (HTTPS) และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ในการให้บริการ

9. คุกกี้

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ที่จำเป็น และขอความยินยอมก่อนใช้คุกกี้โซเชียลมีเดีย ดูรายละเอียดและเปลี่ยนการตั้งค่าได้ที่ นโยบายคุกกี้ หรือ ตั้งค่าคุกกี้

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงฉบับล่าสุดและวันที่มีผลบังคับใช้ไว้ที่หน้านี้

11. ติดต่อเรา